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Goyesca Bag
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- 119,00 €
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En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular de la marca JULIETA BRAND es:
JULIETA BRAND
Calle Caleta de Vélez, 1, Nave 3B, 29004 Málaga, España
Email: hola@julietabrand.com
Teléfono: +34 616 89 70 82
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
JULIETA BRAND amplía este plazo a 15 días naturales desde:
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por email a hola@julietabrand.com, indicando su número de pedido.
Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
JULIETA BRAND se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
En caso de pedidos con regalos promocionales, estos deberán devolverse si se realiza una devolución completa.
El cliente deberá:
El cliente podrá entregar el paquete en un punto de recogida, solicitar recogida a domicilio, o gestionar el envío por su cuenta en determinados destinos.
No es necesario imprimir etiqueta si se utiliza el sistema gestionado por JULIETA BRAND.
Salvo error o defecto del producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente:
| Destino | Coste |
|---|---|
| Showroom Málaga | Gratuito |
| España (Península) y Portugal — Recogida a domicilio | 7,50 € |
| España (Península) y Portugal — Punto GLS | 3,50 € |
| España (Península) y Portugal — Punto Correos | 5,50 € |
| Baleares | 9,50 € |
| Europa (Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Austria, Países Bajos y Luxemburgo) | 15,95 € |
| Canarias, Ceuta, Melilla y resto de la Unión Europea | El cliente gestiona el envío por su cuenta mediante correo certificado. JULIETA BRAND no se responsabiliza de pérdidas o incidencias. |
| Fuera de la Unión Europea | El coste se informará previamente y se descontará del reembolso. Pueden aplicarse costes adicionales de aduanas. |
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En caso de desistimiento, JULIETA BRAND reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos, en su caso, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío ordinaria, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que el cliente haya comunicado su decisión de desistir del contrato.
En caso de que el cliente haya seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, no se reembolsarán los costes adicionales que de ello se deriven.
No se aceptarán devoluciones de:
En caso de productos personalizados o realizados bajo pedido, no se admitirá el derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Los productos adquiridos en la categoría Special Prices o en promociones se rigen por las mismas condiciones de devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, de conformidad con la normativa vigente. JULIETA BRAND podrá ofrecer, de forma voluntaria, la opción de recibir el importe mediante tarjeta abono.
No serán objeto de reembolso:
En caso de que el cliente haya seleccionado una modalidad de envío distinta a la más económica ofrecida, no se reembolsarán los costes adicionales asociados a dicha elección.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
| Destino | Coste |
|---|---|
| España (Península) y Portugal — Primer cambio de talla | Gratuito |
| España (Península) y Portugal — Siguientes cambios | 10 € |
| Baleares | 9,50 € |
| Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países | No se realizan cambios directos. El cliente deberá realizar una devolución y un nuevo pedido. |
El cliente deberá solicitar el cambio escribiendo a hola@julietabrand.com indicando:
JULIETA BRAND gestionará la recogida y el envío de la nueva prenda.
El cliente podrá cancelar su pedido de forma gratuita y automática dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Para ello, deberá acceder a la página de su pedido desde el email de confirmación y hacer clic en el botón "Cancelar pedido".
Pasado este plazo, si el pedido aún no ha sido preparado, el cliente podrá solicitar la cancelación escribiendo a hola@julietabrand.com. En este caso se aplicará un coste de gestión de 3,50 €, que será descontado del reembolso.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá gestionarse como devolución. En caso de rechazo del envío, se descontarán los costes logísticos asociados.
Para devoluciones fuera de la Unión Europea, el cliente deberá contactar a hola@julietabrand.com con el asunto: Devolución Internacional + número de pedido.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.